6 raisons pour lesquelles la gestion manuelle des espèces nuit aux détaillants

6 Inconvénients de la gestion manuelle des espèces pour les détaillants

1. Comptage des espèces
2. Différences de trésorerie
3. Implication du personnel
4. Vol interne et fraude
5. Vols de magasin
6. Manque de controle

1. Comptage des espèces

Compter, trier et équilibrer manuellement les recettes de la journée est un travail de faible valeur extrêmement chronophage et à forte intensité de main-d'œuvre qui implique souvent plusieurs membres du personnel.

Cela rend l'ensemble du processus de traitement des espèces coûteux pour les détaillants.

2. Différences de trésorerie

Demander aux caissiers de compter les espèces manuellement augmente le risque de différences de trésorerie qui sont difficiles et coûteuses à suivre.

Chaque fois qu'un caissier soumet un total de caisse qui ne correspond pas au montant enregistré par la caisse, il faut beaucoup de temps et de ressources pour corriger l'erreur.

3. Implication du personnel

Lorsque les espèces sont comptées manuellement, plusieurs membres du personnel sont souvent impliqués, à la fois du front et du back office.

Et en raison de la fréquence des erreurs de comptage des espèces, il n'est pas rare que le personnel doive recompter de l'argent ou que les cadres supérieurs aient à s'impliquer comme une paire d'yeux supplémentaire.

4. Vol interne et fraude

Sur l'argent que les détaillants perdent chaque année en raison de la démarque inconnue, on estime qu'environ un tiers provient du vol interne. Dans les magasins où les espèces sont exposées au point de vente et jusqu'au back-office, le risque que le personnel prenne de l'argent pour lui-même augmente.

Outre les coûts directs, la gestion manuelle des espèces peut entraîner de graves problèmes de confiance et un taux élevé de rotation du personnel.

5. Vols en magasin

Le vol externe est une autre cause majeure de démarque inconnue et est beaucoup plus probable dans les magasins où l'argent liquide est exposé et doit être transporté par un membre du personnel de la caisse au back-office.

Le risque de sécurité que cela crée impacte sur la fidélisation des clients et du personnel

6. Manque de contrôle

Les directeurs de vente au détail n'ont pas d'aperçu en ligne des niveaux de liquidités en magasin, de sorte que la gestion des espèces devient un processus extrêmement inefficace. Ne pas être en mesure de recycler automatiquement les espèces au point de vente a également un impact sur l'efficacité des flux de trésorerie.

Gestion automatisée des espèces pour le commerce de détail

Si les détaillants souhaitent réduire le coût de gestion des espèces et améliorer l'efficacité opérationnelle, l'automatisation des espèces est la réponse.

Jusqu'à 95 % du temps que le personnel consacre à la gestion manuelle des espèces peut être économisé grâce aux solutions d'automatisation des espèces.

Les options incluent des systèmes de dépôt d'espèces, de recyclage d'espèces et de gestion d'espèces fermée.

Avec des procédures de traitement des espèces optimisées et moins d'administration de back-office, le personnel se concentre sur le client et non sur l'argent.

Les avantages incluent l'élimination des écarts de trésorerie, le rapprochement automatique et le recentrage des ressources sur des activités plus axées sur la valeur.

Et comme l'argent n'est plus exposé ou manipulé manuellement, les magasins sont beaucoup plus sûrs et la démarque inconnue est réduite.

Copyright source : Gunnebo Cash Management Blog