Mentions relatives aux données personnelles

Politique de confidentialité

Aux fins de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et de confidentialité, Fichet Group (ci-après « Fichet Group » ou « nous »), dont le siège social est situé au no 7, rue Paul Dautier – CS 50011 78141 Vélizy-Villacoublay Cedex, France, est considéré comme responsable des données au regard des données personnelles qu'il recueille, utilise et gère conformément aux termes de la présente politique de confidentialité (ci-après « règlement »).

Nous attachons la plus haute importance à la protection des données personnelles vous concernant. Nous nous engageons à protéger toutes les données personnelles fournies à Fichet Group, qu'elles proviennent de partenaires commerciaux, de visiteurs ou d'utilisateurs de nos sites Web ou autres.

Les données personnelles sont les informations relatives à une personne vivante identifiée ou identifiable. Le présent règlement indique quelles données personnelles nous recueillons, comment nous sommes susceptibles de les utiliser et de les traiter, et quels sont vos droits en la matière. Avant de nous fournir toute donnée personnelle ou de naviguer sur nos sites Web, nous vous recommandons de lire la présente politique de confidentialité dans son intégralité pour vous assurer que nos pratiques en la matière vous sont acceptables. Veuillez noter que nos sites Web sont susceptibles de contenir des liens vers d'autres sites.

Ces sites Web de tiers ne sont pas soumis aux modalités du présent règlement. Nous vous conseillons donc de vérifier les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de chaque site Web sur lequel vous vous rendez. Nous ne saurions être tenus responsables que de la confidentialité et de la sécurité des données que nous recueillons, et nous ne disposons d'aucun moyen de contrôle sur les actions de sociétés tierces concernant vos données.

Pour consulter la définition des termes employés ici, veuillez vous reporter au glossaire en fin de document.

À qui appartiennent les données personnelles que nous recueillons ?

Dans le cadre de ses activités, Fichet Group recueille les données personnelles de différentes personnes, notamment :

les représentants de nos fournisseurs, clients ou autres partenaires commerciaux
les prestataires extérieurs
les utilisateurs de nos sites Web
les personnes qui nous contactent par un quelconque moyen, et
les candidats au recrutement

Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous recueillons sont celles que vous nous transmettez volontairement et en connaissance de cause, en ligne ou hors ligne. Nous recueillons des données personnelles lorsque :

vous visitez nos sites Web ou remplissez l'un de nos formulaires en ligne
contactez nos services client ou faites une demande d'information sous quelque forme que ce soit
vous vous rendez physiquement sur l'un de nos sites
passez une commande
vous communiquez avec nous par le biais de sites de réseautage, d'applications de tiers ou autre technologie du même ordre
vous vous inscrivez à notre blog, nos lettres d'information ou e-mails
vous vous rendez sur notre stand lors d'un salon
Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations qui nous sont transmises par des tiers, telles que des données relatives à d'autres sites Web que nous publions ou en provenance de sociétés tierces (sous-traitants, etc.).

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Dans le cadre de ses activités, Fichet Group est susceptible de recueillir différentes données personnelles vous concernant, comme par exemple votre nom, votre sexe, votre fonction, votre photo, votre adresse e-mail, votre adresse personnelle et autres coordonnées, des informations sur vos activités et autres centres d'intérêt, notre correspondance avec vous (notes de réunion incluses), les produits et services que nous vous avons fournis ou qui sont susceptibles de vous intéresser ainsi que les données financières et de paiement.

Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous recueillons certaines informations standard que votre navigateur envoie à nos sites. Ces informations comportent des données techniques comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, la langue, le fuseau horaire, les heures d'accès, le pays et l'URL de la page (référent).

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour répondre aux objectifs suivants :

pour vous fournir les informations demandées et les produits et services commandés
pour vous informer de toute modification apportée à vos services et vous fournir les informations relatives à des produits et services similaires et susceptibles de vous intéresser
pour vous informer des événements du marché et lancements de produits
pour communiquer avec vous et avec des tiers
pour administrer nos sites Web et améliorer nos produits et services
pour effectuer des analyses de l'utilisation de nos sites Web
pour répondre à nos obligations légales et réglementaires, et
obéir à d'autres objectifs commerciaux tels que la négociation, la conclusion et l'exécution de contrats, la gestion des comptes et des dossiers, l'accompagnement des activités liées à la responsabilité sociale des entreprises, aux recherches juridiques, réglementaires et internes, et à la gestion de la dette.

Recrutement

Lorsque vous postulez à un emploi par le biais de nos sites Web ou par un autre moyen, nous recueillons des données personnelles supplémentaires plus spécifiques vous concernant, comme vos qualifications, votre expérience professionnelle, vos références et nos notes d'entretien. Nous pouvons également vous demander d'autres informations telles que vos centres d'intérêt et les types de postes qui vous intéressent. Toute donnée personnelle que vous fournissez à Fichet Group dans le cadre d'une candidature est traitée conformément à nos pratiques en matière de recrutement.

Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles par Fichet Group : pour satisfaire à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée, Fichet Group doit spécifier le fondement juridique du traitement de vos données personnelles. Conformément aux motifs détaillés ci-dessus et pour lesquels nous recueillons et utilisons vos données personnelles, le fondement juridique du traitement de vos données personnelles par Fichet Group est généralement le suivant :

votre consentement
l'exécution d'un contrat qui nous lie à vous ou à d'autres parties
les intérêts commerciaux légitimes de Fichet Group ou ceux d'un tiers
le respect de nos obligations légales

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Fichet Group est susceptible de partager vos données personnelles avec les employés qui, en interne, en ont besoin pour des raisons commerciales ou juridiques, par exemple pour effectuer des tâches administratives (rédaction de factures, etc.) ou pour orienter vers le bon service une demande que vous avez formulée.

Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à des tiers tels que les autorités, nos conseillers, nos prestataires informatiques, ainsi que les sociétés tierces mandatées par Fichet Group afin de répondre à votre demande de service ; pour protéger tout droit de propriété intellectuelle relatif à un produit ou service présenté sur nos sites Web ou disponible par leur biais ; afin d'obtenir des conseils juridiques ou autres ; pour répondre à une demande d'ordre juridique ou satisfaire à une obligation légale ; et pour veiller à l'application des conditions d'utilisation de nos sites Web.

Nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à des tiers en cas de vente, d'acquisition ou de fusion d'une société ou d'un élément de patrimoine, notamment au vendeur ou à l'acheteur potentiel.

Dans la mesure où Fichet Group est présent dans le monde entier, nous sommes susceptibles de partager les données personnelles que vous nous fournissez avec toute société du groupe Fichet Group dans le monde. Ces sociétés sont tenues de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins stipulées dans le présent règlement.

Nous pouvons choisir de permettre aux utilisateurs de partager des commentaires, messages, témoignages ou autres informations. Ces informations que vous décidez éventuellement de nous soumettre peuvent être rendues visibles publiquement, auquel cas elles sont lues, recueillies et utilisées par ceux qui y accèdent.

Nous sommes enfin susceptibles de partager des données non personnelles avec des tiers non cités ci-dessus. Dans un tel cas, nous pouvons agréger ou anonymiser les informations afin qu'un tiers ne puisse pas établir la relation entre ces données et vous-même, votre ordinateur ou votre appareil. L'agrégation signifie que nous combinons les données non personnelles d'un grand nombre de personnes, de sorte qu'elles ne soient plus en rapport avec quiconque en particulier. L'anonymisation signifie que nous nous efforçons de supprimer ou de modifier certains détails susceptibles d'être utilisés pour relier une donnée à une personne.

Transfert de données personnelles

Veuillez noter que toute personne à qui Fichet Group est susceptible de divulguer vos données personnelles conformément au présent règlement peut se trouver dans un pays étranger au vôtre, et que ce pays peut posséder une législation moins stricte en matière de protection des données. En acceptant le présent règlement, vous consentez à transférer vos données personnelles à un pays étranger.

Lorsque nous transmettons vos données personnelles à l'étranger, nous prenons les mesures légalement nécessaires pour les protéger et pour nous assurer qu'elles sont traitées conformément aux dispositions du présent règlement. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez nous demander la liste des précautions que nous prenons pour protéger vos données personnelles et vos droits en matière de confidentialité, au moyen du formulaire de contact disponible sur notre site Web https://www.fichetgroup.com/be-fr/nous-contacter ou via info.be@fichetgroup.com

Sécurité

Fichet Group prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnablement envisageables pour protéger les données personnelles des dommages accidentels ou criminels, de la perte accidentelle et de l'accès non autorisé, de la destruction, d'un usage abusif, de la modification et de la divulgation.

Rétention des dossiers

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Par conséquent, les données et dossiers les contenant sont détruits ou supprimés de nos systèmes informatiques dès lors que nous n'en avons plus besoin. La durée de conservation des dossiers dépend du type de données personnelles qu'ils contiennent.

Vos droits

La législation en vigueur concernant la confidentialité des données confère aux personnes des droits relatifs aux données personnelles dont les organisations disposent à leur sujet. Si vous souhaitez demander un exemplaire des données personnelles dont nous disposons à votre sujet ou demander que nous rectifiions, supprimions ou restreignions le traitement de vos données personnelles, veuillez adresser votre demande par écrit à Fichet Group à l'adresse info.be@fichetgroup.com

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications commerciales de notre part, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par courrier postal, vous pouvez choisir cette option en cliquant sur le lien « Se désinscrire » figurant au bas de chaque e-mail commercial et en mettant à jour vos préférences, ou en nous contactant à l'adresse info.be@fichetgroup.com

Questions et réclamations

En cas de problème ou de réclamation sur l'utilisation de vos données personnelles par Fichet Group, veuillez commencer par nous contacter par écrit à l'adresse indiquée à la rubrique « Contact » de notre site Web : https://www.fichetgroup.com/be-fr/nous-contacter ou par e-mail à info.be@fichetgroup.com

En cas d'insatisfaction quant au traitement de votre question ou de votre réclamation par Fichet Group , vous pourrez porter la question à l'attention de votre autorité nationale de protection des données.

Modification du présent règlement

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajuster à tout moment cette politique de confidentialité en publiant une version révisée sur notre site Web. Il relève de votre responsabilité de prendre connaissance de ce règlement à chaque fois que vous nous soumettez une information ou passez une commande.

Cookies

Un cookie est un petit fichier de données qu'un site Web que vous visitez est susceptible d'inscrire dans votre disque dur. Un fichier de cookie est susceptible de contenir des informations (telles que l'identifiant de l'utilisateur) dont le site Web peut se servir pour suivre vos préférences et les pages que vous avez visitées. Un cookie ne peut pas contenir d'autres données personnelles que celles que vous avez fournies personnellement. Un cookie ne peut pas lire les données de votre disque dur ni lire des fichiers de cookies créés par d'autres sites Web.

Fichet Group utilise des cookies pour suivre les schémas de navigation des utilisateurs et pour améliorer l'ergonomie de ses sites Web.

Les utilisateurs peuvent régler leur navigateur de façon à être notifiés de la réception d'un cookie et à pouvoir accepter ou rejeter celui-ci. Les utilisateurs peuvent également refuser tout cookie en désactivant la fonction « Cookies » de leur navigateur. Afin de permettre l'activation de toutes les fonctionnalités des sites Web de Fichet Group, l'usage des cookies est toutefois nécessaire.

Lors de la première visite sur un site Web de Fichet Group, une bannière s'affiche pour indiquer l'utilisation de cookies par ce site Web.

Fonctionnalités liées aux médias sociaux

Fichetgroup.com comporte des fonctionnalités liées aux médias sociaux, comme des boutons de partage ou de suivi. Ces fonctionnalités sont susceptibles de recueillir votre adresse IP, de suivre les pages de nos sites que vous visitez, et peuvent également installer un cookie pour permettre la bonne marche de la fonctionnalité.

Les fonctionnalités de médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit hébergées directement sur nos sites Web. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres règlements des sociétés dont elles émanent.

Vos commentaires

Nous attachons une grande importance à votre point de vue concernant nos différentes politiques. Pour nous faire part de vos remarques concernant le présent règlement, veuillez nous contacter à l'adresse info.be@fichetgroup.com

Dernière mise à jour le [15/02/2018]

Glossaire

Responsable des données : personne(s) chargée(s) de déterminer les objectifs du traitement des données et les moyens alloués à cet effet.

Autorité de protection des données : autorité de tutelle responsable des questions ayant trait à la confidentialité et à la protection des données personnelles dans le territoire où opère Fichet Group ou l'une des sociétés de Fichet Group.

Espace économique européen (EEE) : l'Espace économique européen comprend tous les États membres de l'Union européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Données personnelles : informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple les données concernant les employés de Fichet Group, ses prestataires extérieurs, ses candidats, les employés de ses prestataires ou fournisseurs, ses clients, les patients utilisant les produits Fichet Group et les utilisateurs de notre site Web ou de nos centres de service. Ces données comprennent le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le dossier de candidature et les coordonnées du compte d'utilisateur de la personne concernée, ainsi que la correspondance relative. Les données personnelles peuvent également comporter des informations relatives à la navigation sur Internet (p. ex. les données associées à un cookie particulier) et les adresses IP, lorsqu'elles peuvent être associées à un individu spécifique.

Traitement : toute activité relative aux données personnelles, notamment le recueil des données, leur stockage, l'accès aux données, leur association à d'autres données, leur transmission à un tiers ou encore leur suppression.