Account Manager

Responsabilités principales

• Assurer la réalisation des objectifs pour ses clients dans le cadre du budget commercial et des directives définis par l’entreprise. Il proposera également des ajustements si nécessaire.
• Établir des relations avec les entrepreneurs, les architectes et les bureaux d'études techniques et prescrire la solution FICHET également avec les clients finaux
• Négocier les accords annuels et la mise en œuvre des plans marketing.
• Assurer une gestion efficace, précise et permanente de ses actions:
  • Développer de bonnes relations avec tous les décideurs au sein de ses comptes
  • Suivre les actions planifiées et analyser les résultats
  • Mettre à jour tous les fichiers clients (chiffre d'affaires, volume, investissements, ..)
  • Anticiper les évolutions futures et recommander des études ad hoc
  • Gérer les budgets
• Fournissez en permanence des informations importantes de manière efficace:
  • A la force de vente sur les actions nationales / projets d'intérêt commun
  • Au directeur des ventes concernant les responsabilités qui lui sont dévouées
  • A tous les autres services de l'entreprise (logistique, SAV,…)
• Contribuer à la définition et aux évaluations du budget et du chiffre d'affaires. Élaborez des prévisions.
• Participer au développement d'une bonne communication au sein de l'entreprise et à la mise en œuvre des valeurs de l'entreprise.
• Assurer la collaboration avec les autres chargés de clientèle pour une collaboration optimale avec les autres technologies.

Profil

• Axé sur les résultats: se concentre sur la livraison des objectifs, la qualité et les délais. Peut être compté sur pour dépasser les objectifs avec succès, est constamment et systématiquement l'un des plus performants; très axé sur les résultats; se pousse fermement à obtenir le résultat.
• Négociation: peut négocier habilement dans des situations difficiles; peut régler les différends avec un minimum de bruit; peut donner des concessions gagnantes sans nuire aux relations; peut être à la fois direct et énergique et diplomatique; gagne rapidement la confiance des autres parties aux négociations; a un bon sens du timing.
• Construire des relations: construit et entretient des réseaux de contacts commerciaux dans et au-delà de l'entreprise qui contribueront au succès.
• Aptitudes à la communication: communique en termes appropriés, clairs et concis, vérifie sa compréhension tout en communiquant; est structuré et donne des informations précises et logiques. Reste au point, structure bien les arguments dans une approche logique.
• Orienté vers l'action et preneur d'initiative: est orienté vers l'action et plein d'énergie pour les choses qu'il / elle considère comme un défi; saisit les opportunités lorsqu'elles se présentent.
• Résistant au stress: maintient le contrôle et la performance dans les situations stressantes. Continue à performer efficacement sous la pression du temps et face à la déception, l'adversité et l'opposition
• Esprit positif: état d'esprit positif et enthousiaste

Expérience requise

• Une bonne connaissance de la sécurité électronique (contrôle d'accès, intrusion, vidéosurveillance) est indispensable
• Expérience en environnement B2B ou en vente indirecte
• Capable de gagner des ventes complexes
• Connaissance de l'ERP / CRM

Exigences supplémentaires

• Être en mesure de présenter un extrait vierge du casier judiciaire
• Titulaire d'un certificat de compétence en gardiennage (loi Tobback)

Les valeurs fondamentales de Fichet

Vous avez des connaissances et appliquez les valeurs fondamentales de Fichet.

• Sécurité
  • La sécurité est la priorité absolue du groupe et il est essentiel de respecter et de mettre en œuvre cet engagement à tout moment. C'est le seul moyen de réaliser notre ambition de contribuer à une vie plus sûre pour tous.
• Satisfaction du client
  • Nous plaçons le client au cœur de notre activité afin de mieux le comprendre et répondre à ses attentes.
• Intégrité
  • Nous voulons être un partenaire fiable, honnête et ouvert
• Collaboration
  • Grâce au travail d'équipe et à la compréhension des différentes cultures, nous sommes en mesure d'affiner notre offre client.
• Excellence
  • Nous entendons offrir à nos clients un haut niveau de qualité dans toutes nos activités, tant en termes de produits que de services, toujours à la recherche des meilleures performances.